Política de Entrega e Frete
Envio Rápido e Confiável
Na MBZA STORE, nos esforçamos para garantir que a sua encomenda seja entregue com segurança e no prazo. Nossa política de entrega abrange informações detalhadas sobre custos, embalagens e métodos de envio. Utilizamos uma linguagem simples para oferecer transparência e garantir a confiança e fidelidade dos nossos clientes.
Gostaríamos de compartilhar mais sobre a nossa abordagem para garantir a satisfação dos nossos clientes. Clique aqui para adicionar o seu próprio texto e editar esta seção. É fácil. Basta clicar em "Editar Texto" ou clicar duas vezes para adicionar detalhes sobre a nossa política e fazer alterações. Este é o espaço ideal para compartilhar um pouco mais sobre a nossa abordagem.
POLÍTICA DE GARANTIA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Sua satisfação é a nossa prioridade!
Entendemos que escolher o produto ideal pode ser desafiador. Por isso, oferecemos uma política de devolução justa e transparente.
Devolução por arrependimento:
Prazo:
Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento.
Condições:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e demais acessórios.
Produtos personalizados:
Não aceitamos devolução de produtos personalizados com estampa do cliente.
Reembolso:
O valor do produto será reembolsado integralmente, exceto os custos de frete, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Produto com defeito:
Caso identifique algum defeito no produto, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso, conforme sua preferência.
Produto avariado no transporte:
Se o produto chegar avariado, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Como solicitar a devolução:
Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos nossos canais de atendimento em nosso site.
Importante:
A política de devolução não se aplica a produtos que apresentem sinais de mau uso ou tenham sido danificados pelo cliente.
As informações sobre o prazo para troca ou devolução e as condições para troca ou devolução são válidas apenas para produtos adquiridos em nosso site.
Ao adquirir um produto em nossa loja, você estará concordando com os termos desta política.